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Aproximación a la normativa sobre mediación en litigios de consumo

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Aproximación a la normativa sobre mediación en litigios de consumo

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Digital
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Aproximación a la normativa sobre mediación en litigios de consumo

Características del artículo

ISSN
0034-7922
Ciudad
Madrid
Año
2016
Páginas
18
Descripción
RESUMEN
La Directiva 2013/11 ha regulado por primera vez a nivel comunitario la resolución
alternativa de litigios de consumo, que se complementa con el Reglamento 524/2013, dirigido a regular la resolución on line de litigios de consumo. Se analizan las claves más importantes para entender estas normas, y la regulación existente en el Derecho español en este ámbito, y cómo éste puede cambiar al incorporar la Directiva.
Palabras clave
protección de consumidores; contratos; ADR; ODR; conflictos de consumo; arbitraje
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Ficha técnica

ISSN
0034-7922
Año
2016
Páginas
18


RESUMEN
La Directiva 2013/11 ha regulado por primera vez a nivel comunitario la resolución
alternativa de litigios de consumo, que se complementa con el Reglamento 524/2013, dirigido a regular la resolución on line de litigios de consumo. Se analizan las claves más importantes para entender estas normas, y la regulación existente en el Derecho español en este ámbito, y cómo éste puede cambiar al incorporar la Directiva.

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